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“足不出户”,洁臣士清洁设备售后服务应对方法

时间:2022-05-09 16:00   点击:


“足不出户”,洁臣士清洁设备售后服务应对方法


疫情再次爆发,一些地区采取了“足不出户”的政策,对于洁臣士的新老客户,最关心的应该就是售后问题了,一旦发现机器不会操作,或出现故障,售后人员无法上门,如何解决?


1、视频连线


一旦发现机器出现了故障,可直接联系洁臣士售后工程师,我们可以远程视频教您如何检查机器并排除故障。


2、维护保养视频


疫情期间,洁臣士售后团队制作了维护保养视频,便于客户排查问题以及解决方法,更好的维护保养设备。


3、机器操作视频


针对洗地机扫地机重点机型,洁臣士售后团队已经做了系列操作视频,每个步骤都能通过视频了解。


4、部分区域可上门服务

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疫情期间的上门服务,售后人员会严格按防控要求,确保客户安全。


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